酒店服務指南

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WELCOME TO PANDA HOTEL

親愛的住客: 

熱烈歡迎您到訪悦來酒店! 

作為全港最大型酒店之一,悦來酒店座落於繁華的荃灣區,擁有四通八達的交通網絡配套,並致力提供殷勤親切的服務,以及讓賓客寫意休息的客房。 

酒店一向致力為所有賓客提供極緻的住宿體驗。除設有兩間別具特色的餐廳為賓客呈獻各式豐富美饌,包括粵菜餐廳 - 殷悦中菜廳及簡約輕食的簡‧味。我們更設有設備齊全的健身中心、戶外泳池、康樂室,務求滿足您的各項需要。 

我們隨時為您效勞並致力照顧您的各種所需。如需任何協助,請隨時與我們聯絡。日後如需預訂房間,您可透過 www.pandahotel.com.hk 直接預訂。我們亦誠意邀請您參加悦來酒店住客獎勵會員計劃「iPanda」,專享獨家推廣優惠及會員尊享。 

再次感謝您選擇入住悦來酒店,祝您旅程愉快! 

此致 

悦來酒店管理層 

內線電話 

服務中心 0
管家部 6
禮賓部 4
Front Desk 7
客務服務經理 3003
健身中心 3291
送餐服務 3000
致電其他客房 2 + 客房號碼

 

外線電話 

本地電話

9 + 電話號碼
(每次收費港幣5元) 

國際長途電話

8 +
001 + 
國家號碼
地區號碼 +電話號碼
(基本通話收費 + 每次服務費港幣40元) 

 

額外客房用品 內線 6 字  

如有需要,請致電與管家部聯絡: 

  • 枕頭 
  • 毛毯 / 羽絨被 
  • 嬰兒床 
  • 燙斗及燙衣板 
  • 針線包

  

自動售賣機

位於8樓的一系列售賣亭提供24/7的便利,客人可以通過電子支付選購飲料、梳洗用品和可愛的熊貓紀念品。

 

管家服務 內線 

減少房間清潔會對酒店縮減碳足跡有巨大貢獻,酒店現實施每兩天*進行客房清潔及床寢更新服務。客人如無需管家服務,可撥內線6字安排。根據政府有關即棄塑膠產品的管制,酒店會提供免費牙膏、牙刷、洗髮水、沐浴露及拖鞋等用品。如有需要,客人可親往8樓酒店自動售賣機購置所需之梳洗用品。

*長期住宿優惠除外

 

機場轎車服務/ 轎車租賃 內線 4  

安排機場轎車接送服務,或其他租賃轎車服務,請聯絡3樓禮賓部。 

 

托兒服務 內線 6  

服務中心可代為安排托兒服務,請提前24小時預約。 

 

行李服務 內線 4  

請聯絡3樓禮賓部。 

 

辨理入住及退房時間 

入住時間為下午 3 點後,退房時間為上午 11 點之前。 

 

信用卡 / 流動支付 

接受以VISA,萬事達,美國運通,大來信用證,JCB,銀聯信用卡,微信支付,支付寶及八達通作酒店結帳。 

 

醫生 內線3003 

如有任何醫療需要,請聯絡客務服務經理。 

 

市區穿梭巴士   內線 4  

定時巴士服務往返市區,請與3樓禮賓部預留座位。 

 

電源供應   

電源插座220v (交流),50赫茲。如需要電源110v變壓器,請查詢服務中心。 

 

緊急情況與防火安全 

我們的服務團隊皆接受過基本的消防和安全培訓。我們建議您先熟悉房間門背面的緊急逃生圖及找到最近的疏散樓梯。 

在遇到緊急情況及火警時,請勿使用升降機。 

 

額外加床 內線 7  

如需額外加床,請聯絡前堂部。 

 

外幣兌換 內線 7  

請聯絡前堂部。 

 

客務服務經理 內線3003 

客務服務經理24小時當值為客人提供服務。 

 

健身中心及康樂設施 內線3291 

8樓的健身中心設有健身室,並附有桑拿、蒸汽浴及游泳池。康樂室提供桌球及其他桌上遊戲設施。室外游泳池位於健身中心旁,於冬季期間或遇惡劣天氣時將會關閉。 

開放時間: 

健身室 

07:00 - 23:00 

桑拿及蒸汽浴 

07:00 - 23:00 

康樂室 

07:00 - 23:00 

游泳池 

07:00 - 19:00 

 

無線上網服務 內線 0  

所有客房及公眾地方均設有無線上網服務,請參閱本指南內的「酒店無線上網使用手冊」。如需協助,請與服務中心聯絡。 

 

禁煙政策  

酒店公眾地方及房間均嚴禁吸煙如有違反,酒店將收取 $1,500 行政及清潔費。 

 

郵票及包裹郵寄 內線 4  

如需郵遞服務,請聯絡3樓禮賓部。 

 

泊車服務 內線 4  

公共停車場設於酒店4樓至7樓。3樓設酒店代客泊車服務,如有需要,請聯絡3樓禮賓部。 

 

寵物 

為顧及所有賓客,我們建議您把寵物暫留在家裡或暫托於其他地方。 

 

請勿打擾 

如您不欲被打擾,請把「請勿打擾」牌子掛在門口外或按下「請勿打擾」按鍵。 

 

客房整理 內線 6  

悦來酒店現正實施入住期間每兩天進行客房清潔服務如需補充日用品和清倒垃圾請聯絡管家部 

 

保險箱 內線 7  

請把貴重財物存於房間的保險箱內。您亦可選擇使用位於3樓前堂部的保管庫服務。   

注意: 

酒店不承擔任何放置於房間保險箱或酒店物業範圍內的金錢、珠寶或其他貴重物品損失之責任。退房前,請查看保險箱並讓保險箱門保持開啟。 

 

自助洗衣服務 內線 4  

24小時自助洗衣設於11樓。請聯絡3樓禮賓部購買代幣。 

 

商場  

悅來坊位於2樓至地庫3層。營業時間:10:00 - 22:00 

 

紀念品 內線 4  

如欲購買熊貓系列紀念品,請聯絡3樓禮賓部。 

 

訪客  

午夜後,訪客欲逗留酒店客房內,須往前堂部登記。 

 

電話喚醒服務 內線 0 

如有需要,請聯絡服務中心。

殷悦

中菜廳‧粵菜餐廳

30樓

內線3182  

Yin Yue

地點:30樓

營業時間:

星期一至六
11:00 - 15:00 / 18:00 - 22:30

星期日及公眾假期
10:00 - 15:30 / 18:00 - 22:30


糅合中式典雅與現代風格,落地玻璃增添天然採光,俯瞰繁華風景。最馳名是色香味俱全的正宗粵菜,從精緻點心到珍饈佳餚,盡顯道地廣東菜魅力。請預先訂座。

 

 


 

簡•味 

簡約輕食

3樓

內線3226

 

 

 

地點:3樓 

營業時間: 

星期一至日

06:30 - 22:00 (餐廳)

12:00 - 19:00 (蛋糕專櫃)

15:00 - 23:00*(酒吧)

*21:30後僅供應飲品

 

用最暖心的食材,綻放無限創意靈感。全新簡 • 味聚焦賣相精緻的手工甜點,滋味誘惑又別具心思,加入點點法式元素,令人垂涎三尺。配搭一杯香濃咖啡或健康飲品,品嚐招牌鹹點,與嘴饞好友度過愜意時光。入夜時段,不忘與三五好友相聚於簡 • 味酒吧,盡情品嚐享受輕盈小吃,各種精緻醇厚威士忌、優質葡萄酒,以至專業調酒師匠心調製的創意雞尾酒,與好友共度開懷暢飲的微醺時光。 

請預先訂座。 

07:00-10:00

 

雙蛋早餐

雙蛋, 煙肉, 火腿, 雞肉腸, 炒磨菇, 烤蕃茄, 凍橙汁, 咖啡或茶 HK$118

 

中式早餐

豉油皇炒麵及煎蘿蔔糕, 凍橙汁, 咖啡或茶 HK$108

 

 

11:00-21:00

 

頭盤 

凱撒沙律 
  配煙三文魚
HK$188
泰式雞沙爹(6串)
  伴花生醬汁及酸菜
HK$98
●牛肝菌忌廉湯 HK$88

 

主菜 

10安士美國特級肉眼牛扒 HK$388
鱸魚伴虎蝦
  配蒜香牛油汁
HK$288
美國安格斯芝士煙肉漢堡  HK$208
^印度咖喱雞  HK$148
 日式咖喱吉列豬扒飯  HK$138
米蘭肉腸卡邦尼寬條麵  HK$138
松露肉醬意粉 HK$138
^海南雞喇沙  HK$118
^星洲炒米  HK$118
揚州炒飯  HK$118
●清炒 / 白灼時蔬  HK$98

 

甜點 

小丸子提拉米蘇 HK$88
紐約芝士餅 HK$88
是日精選蛋糕 HK$78

 

飲品 

琴酒 / 伏特加 / 蘭姆酒 / 威士忌 HK$88
朝日 / 藍妹 / 嘉士伯 / 喜力 / 青島啤酒  HK$78
紅酒 / 白酒 HK$68 (杯) 
HK$268 (瓶)
依雲水 / 巴黎水 HK$58
橙汁 / 蘋果汁 HK$48
百事可樂 / 無糖百事 / 七喜 HK$48

 

請致電內線3000專享客房餐飲服務  

所有價格均加收10%服務費 

 

●素食 

^辛辣

 

悦來酒店宴會廳 5樓 

可容納達1,250人,極具氣派之餘,更可作靈活間隔,適合大小型商務會議及宴會;提供先進的音響系統和無線網絡。 

 

悦園 7樓 

設計匠心獨韻,環境舒適優雅,連接著戶外花園,讓您感受到清風送爽的大自然氣息。親切及專業的服務團隊,再配合精緻佳餚,讓您的婚宴或宴會倍添難忘回憶。 

 

水晶廳 30樓 

無論是講座、酒會或宴會,水晶廳I至III都能根據您的活動需要度身而設。 

            

以上宴會場地查詢電話         內線3256 

 

如何連線? 

  1. 啟動裝置 
  2. 打開無線網路連線 ‘悅來酒店’ 的無線網路 
  3. 打開網路瀏覽器,選擇語言 
  4. 在方格打勾接受條款及細則 
  5. 輸入有效的房號 / 代碼登入及密碼 
  6. 按連接按鈕 
  7. 您已連接上網了!  

 

溫馨提示 

  1. 請檢查網路是否已開啓 
  2. 開啓網路瀏覽器,刪除所有暫存的網路瀏覽檔案 
  3. 停用所有網路Proxy設定 
  4. 確定電腦安全及沒有感染病毒、間諜軟件、木馬程序、DOS、蠕蟲病毒等任何影響網路的程式 

 

如需協助,請致電內線‘0’字,與服務中心聯絡。 

 

信號 

顯示符號

意義

黃色暴雨警告 

文字方塊

表示香港廣泛地區已錄得或預料會有每小時雨量超過30毫米的大雨,且雨勢可能持續。 

紅色暴雨警告 

文字方塊

表示香港廣泛地區已錄得或預料會有每小時雨量超過50毫米的大雨,且雨勢可能持續。 

黑色暴雨警告 

文字方塊

表示香港廣泛地區已錄得或預料會有每小時雨量超過70毫米的豪雨,且雨勢可能持續。 

 

戒備 

 

圖形

這是戒備信號,表示有一熱帶氣旋集結於香港約800公里的範圍內,稍後可能影響本港。 

 


強風 

熱帶低氣壓 (每小時41-63公里) 

 

文字方塊

香港近海平面處現正或預料會普遍吹強風。 

 


烈風或暴風 

熱帶風暴
(每小時63-87公里) 

強烈熱帶風暴
(每小時88-117公里) 

文字方塊

香港近海平面處現正或預料會普遍受烈風或暴風從信號所示方向吹襲。 

文字方塊

文字方塊

文字方塊

9

烈風或暴風 

文字方塊

烈風或暴風的風力現正或預料會顯著加強。 


10 

暴風 

颱風 
(每小時118-149公里) 

強颱風 
(每小時150-184公里) 

超強颱風
(每小時超過185公里) 

文字方塊

風力現正或預料會達颶風程度,持續風力達每小時118公里或以上,陣風更可能超過每小時220公里。